Especialista confirmado
Dora Cadê Meus Direitos
Advogada e comunicadora, criadora do projeto Dora Cadê Meus Direitos no Instagram.
Atuando na comunicação jurídica, Isadora Domingos Moraes idealizou o projeto Dora Cadê Meus Direitos para tornar o Direito acessível. Utiliza as redes sociais para educar sobre direitos do consumidor de forma didática e conectada à realidade. Já realizou palestras para órgãos como o Procon do Rio de Janeiro e sedes da OAB, compartilhando conhecimento sobre Direito e cidadania.
Programação
Encontre Dora Cadê Meus Direitos no evento
Veja o dia, horário, plenária e trilhas desta participação.
O cliente reclamou. E agora?
O consumidor chega ao atendimento mais informado sobre seus direitos, conhece canais de reclamação e sabe onde buscar ajuda quando sente que não foi ouvido. Nesta palestra, o Direito do Consumidor aparece pelo olhar de quem está do outro lado do balcão, do WhatsApp e do pós-venda, onde falhas de comunicação, cobrança e troca viram risco. Um convite a transformar reclamação em oportunidade de resolver o problema antes que ele cresça.
- Plenária
- Plenária 01 - Feira de Negócios
- Trilhas
MENTORIA: Revisar a política de troca antes do Procon
Boa parte das reclamações no Procon nasce de uma regra de troca escrita por alguém que nunca leu o Código de Defesa do Consumidor. Nesta mentoria, uma advogada que leva educação jurídica a milhões de pessoas e já palestrou no Procon do Rio de Janeiro destrincha políticas reais de troca, cobrança e garantia. Para quem vende ao consumidor final e nunca conferiu se as regras da loja se sustentam.
- Plenária
- Sala de mentoria 02
- Trilhas