Especialista confirmado
Marcela Parise
Executiva de Marketing na Globo, com 18 anos de experiência em fortalecimento de marcas.
Com mais de 18 anos de experiência, atua na construção e fortalecimento de marcas, estratégias de crescimento e desenvolvimento de negócios. Lidera na Globo iniciativas de marketing com foco em geração de valor, relacionamento com clientes e expansão de mercado. Desenvolveu projetos nacionais e internacionais, conectando estratégia, comunicação e experiência para impulsionar resultados sustentáveis.
Programação
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Veja o dia, horário, plenária e trilhas desta participação.
Marketing e pós-venda no mesmo time: retenção como estratégia de crescimento
Empresa que separa quem atrai de quem mantém cliente paga duas vezes pela mesma receita e não percebe. Nesta palestra, a liderança de iniciativas de marketing em um grande grupo de mídia mostra como integrar aquisição e relacionamento em uma só operação. Um convite a medir crescimento por permanência, e não apenas por entrada de cliente novo.
- Plenária
- Palco Patzlaff
- Trilhas
MENTORIA: Unir a meta de atrair e a de manter
Marketing bate meta de leads, pós-venda bate meta de atendimento e o cliente vai embora entre as duas. Nesta mentoria, uma executiva com dezoito anos de marca e crescimento, hoje na Globo, compara dois desenhos de meta e mostra em que ponto exato a receita vaza entre uma área e outra. Para quem tem as duas áreas batendo meta e a base de clientes encolhendo, mesmo assim.
- Plenária
- Sala de mentoria 01
- Trilhas