Patricia Santos

Consultora organizacional, escritora e docente, com 30 anos de experiência em desenvolvimento humano.

Com mais de três décadas dedicadas ao desenvolvimento de pessoas, lideranças e organizações, possui Mestrado em Engenharia de Produção e Qualidade e MBAs em Neuromarketing e Gestão Estratégica de Vendas. É especialista em Gerenciamento da Raiva e certificada em Ciência da Felicidade pela Happiness Studies Academy. Coautora de quatro livros, aborda temas como inteligência emocional, liderança e experiência do cliente, com destaque para sua vivência e formação em programas do Disney Institute.