Especialista confirmado
Wagner Dos Santos
Especialista em comportamento do cliente e mentor de vendas, com 30 anos de mercado.
Com três décadas de atuação, especializou-se em compreender o comportamento do cliente e aplicar esse conhecimento em estratégias organizacionais. Construiu sua experiência nas áreas comercial, marketing e inteligência de mercado em empresas como Ambev, O Boticário e Yokohama. Atualmente, compartilha seu aprendizado por meio de palestras, treinamentos e consultorias em vendas, atendimento e motivação, atendendo diversos segmentos. Também atua como mentor em transição de carreira para atletas e personalidades.
Programação
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O que o cliente rejeita: comportamento de compra que ninguém mede
Empresas investem em entender por que o cliente compra e ignoram o registro do que faz ele desistir no meio do caminho. Nesta palestra, três décadas em Ambev, O Boticário e inteligência de mercado viram leitura prática do comportamento de rejeição. Um convite a olhar o não do cliente como informação de gestão, e não como fracasso do vendedor.
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MENTORIA: Registro de Perda Comercial exclusivo para Member Black e Platinum
Quase toda empresa mede quem comprou e nenhuma registra por que o cliente foi embora antes de fechar. Nesta mentoria, um profissional com passagens por Fragata Marketing Esportivo e Yokohama, hoje dedicado a treinamento comercial e de atendimento, monta o registro de perda que a sua operação ainda não tem. Exclusiva para quem tem time vendendo e nenhum dado sobre o que trava a compra.
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- Sala de Mentoria 03 - exclusivo Member Black e Platinum
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